Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна?

Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

1. кабель для подключения к ПК (USB);
2. сам девайс;
3. батарею;
4. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
5. зарядное устройство;
6. инструкцию по эксплуатации;

Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон.

Это своеобразное доказательство сделки. Нет чека? Тогда можно вовсе забыть о реализации поставленной задачи.

Без него доказать факт приобретения телефона в конкретном магазине не удастся. Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

Возврат или обмен сотового телефона

Закона «О защите прав потребителей», поэтому вам следует побыстрей прийти в магазин и предъявить претензию с указанием ваших требований в соответствии с вышеуказанной статьей.

Претензию составьте в двух экземплярах, чтобы у вас сохранилась копия с отметкой о вручении.

Это необходимо сделать для того, чтобы зафиксировать факт вашего обращения в течение 15 дней со дня покупки.

В магазине обязаны у вас принять претензию. При этом, в соответствии с п.5 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» продавец случае необходимости имеет право провести проверку качества товара, чтобы определить причину возникновения дефекта. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. — обнаружения существенного недостатка в телефоне; — нарушения сроков устранения недостатков товара;

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности.

Есть несколько основных моментов, которые следует знать: Касательно последнего пункта возникает вопрос, как вернуть неисправный телефон в течение 14 дней без экспертизы.

Если брак очевиден, то ее проведение не потребуется. Достаточно представить письменную претензию. Однако многое зависит и от самого магазина — крупные центры обычно поддерживают репутацию и более лояльно относятся к гарантийным случаям.

Вернуть технически сложный товар по гарантии и получить за него деньги можно при одном из следующих условий: Последнее положение указывает, можно ли вернуть деньги за купленный неисправный телефон при частых поломках.

При этом предписывается, что в течение первых 14 дней после покупки устройство может быть возвращено даже при небольших неполадках, которые подлежат устранению в короткие сроки без особых последствий. Приобретение товаров через Интернет достаточно популярно.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

1. В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток;
2. Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.
3. Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней);

Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:

1. Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
2. Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.
3. Внешние и внутренние неисправности телефона;

Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность (не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика), либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»

целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);

1. при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;
2. по результатам проведения независимой экспертизы*.
3. по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);

Подпишитесь на последние обновления и узнавайте о новинках и специальных предложениях первыми Вы успешно подписались на наши рассылки.