Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями. Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям: В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

1. название украшения;
2. артикул;
3. проба;
4. сведения об изготовителе;
5. цена ювелирного изделия.
6. способ обработки;
7. вес;
8. вид драгоценного металла — золото или серебро;

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Подлежат ли возврату украшения сваровски

23 Апреля 2014, 14:37 лена, г.

Ярославль

В перечень товаров, не подлежащих возврату, бижутерия не входит (только если не используются полудрагоценные и искусственные камни).

Возврат согласно ст.25 Закона о защите прав потребителя.

Уточнение клиента

какие камни относится к искусственным и полудрагоценным?

Есть вопрос к юристу?

Условно драгоценными камнями считаются бриллианты (ограненные алмазы), рубины, сапфиры, топазы, турмалины, благородные опалы, бериллы (к бериллам относят изумруды, аквамарины, биксбиты, морганиты и гелиодор), бирюзу, верделиты, гранаты (демантоиды, цавориты и альмандины), хризобериллы (александрит, кошачий глаз), кунциты, лазуриты, раухтопазы (дымчатый кварц), рубеллиты, хризолиты, циркон, шпинель, янтарь, жемчуг и кораллы.

Искусственные камни — имитирующие выше названные

Как я понимаю,фианит относится к искусственным камням?

Ищете ответ?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Подлежит ли возврату бижутерия?

Что такое бижутерия?

Это украшение, сделанное не из драгоценных металлов и камней, а из других материалов (например, пластика), которое только имитирует драгоценное украшение. Как видно из вышеупомянутого Постановления, о невозможности произвести возврат бижутерии в нем ничего не говорится.

Таким образом, отвечая на вопрос “Подлежит ли возврату бижутерия надлежащего качества?”, можно смело ответить “Да, бижутерию входит в список товаров, подлежащих возврату”. По Закону “О защите прав потребителей” способ возврата бижутерии зависит от того, является ли она надлежащего или ненадлежащего качества.

Так, бижутерию надлежащего качества вернуть можно, если: Отсчет четырнадцати дней начинается со следующего дня после совершения покупки.

1. Если у покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку возвращаемой бижутерии в конкретную торговую точку;
2. Если бижутерия возвращается в том же виде, что и приобреталась;

С сохранением всех этикеток, ярлыков, вкладышей и прочего.

Отдел обслуживания клиентов

С такими рекомендациями можно в любой момент ознакомиться в разделе «Обслуживание клиентов» сайта www.swarovski.com.

2. предоставить на замену другое изделие сопоставимой стоимости; или 3.

отремонтировать изделие, если оно поддаётся ремонту и нужные запасные части есть в наличии.

Swarovski гарантирует товарное состояние брендовых изделий Swarovski, приобретённых в авторизованных магазинах, в том числе на сайте www.swarovski.com, и отсутствие в таких изделиях дефектов материалов и изготовления при обычном использовании. Если в течение срока гарантии, указанного ниже, в ответе на вопрос 4, будет установлено, что в брендовом изделии Swarovski присутствует дефект материала или изготовления, то Swarovski отремонтирует или заменит это изделие в соответствии с условиями этой гарантии.

С такими рекомендациями можно в любой момент ознакомиться в разделе «Обслуживание клиентов» сайта www.swarovski.com.

2. предоставить на замену другое изделие сопоставимой стоимости; или 3. отремонтировать изделие, если оно поддаётся ремонту и нужные запасные части есть в наличии. Swarovski гарантирует товарное состояние брендовых изделий Swarovski, приобретённых в авторизованных магазинах, в том числе на сайте www.swarovski.com, и отсутствие в таких изделиях дефектов материалов и изготовления при обычном использовании.

Если в течение срока гарантии, указанного ниже, в ответе на вопрос 4, будет установлено, что в брендовом изделии Swarovski присутствует дефект материала или изготовления, то Swarovski отремонтирует или заменит это изделие в соответствии с условиями этой гарантии.